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隐私政策–我们的客户


介绍

本文档涉及个人数据,其定义为与尚未在公共领域中的任何活人(自然人,称为数据主体)相关的信息。

个人数据可用于识别您的身份。它包含您的姓名和联系方式,还可以包含有关您的交易或您对我们服务的使用的数据。

通用数据保护条例(GDPR)旨在保护和增强数据主体的权利。这些权利包括保护个人数据,防止在欧盟范围内非法处理个人数据和不受限制地转移个人数据。应当指出,GDPR不适用于已经在公共领域中的信息。

当提及“ 健全财务管理有限公司”,“我们的”和“我们”时,该引用包括健全财务管理有限公司及其注册的指定代表。

在提及“合同”时,该提及包括我们与您或与您有联系的业务可能或可能订立的任何合同,协议,服务或提议。

我们可能收集哪些个人信息

健全财务管理有限公司致力于保护您的隐私,并确保正确,合法和透明地收集和使用您的个人信息。我们负责您的个人信息的数据控制者。

我们收集有关您的某些个人信息。我们收集的信息类型将取决于收集目的。它可能包括:

•您的姓名,地址,电话号码,电子邮件地址
•信息以验证您的身份
•有关您的个人情况的信息
•家庭,生活方式和健康信息
•财务和银行信息
•就业信息
•产品详情
•有关任何刑事定罪或犯罪的数据
•任何漏洞的细节
•政策规定的家属和/或受益人的详细信息*

*如果您要提供有关其他人的信息,我们希望您确保他们知道您正在这样做,并且对他们提供给我们的信息感到满意。向他们展示此隐私政策可能会有所帮助,如果他们有任何疑问,请通过以下一种方式与我们公司联系。

在您进行以下操作时,我们可能会收集有关您的信息:

•使用我们的网站(有关更多信息,请参阅我们的网站隐私政策和Cookies政策)
•联系我们以了解我们的服务
•同意接收有关我们的新闻,服务和事件的通讯
•采取措施和/或订立我们的服务协议

在我们开始工作关系以及随后的沟通中,我们会要求您提供个人信息以检查您的身份。这是一项法律要求,对于帮助保护您和我们免受潜在犯罪的侵害至关重要。

在向公司提供服务的地方,我们可能会收集有关公司董事和股东的个人信息。关于信托,我们可能会收集有关定居者,受益人和受托人的信息。

从其他来源收集的信息

在某些情况下,如果您同意,我们也可能会从其他来源收集有关您的数据。如果我们从另一方获得此信息,则他们有责任确保他们解释将与我们共享个人数据,并在必要时与我们共享信息之前征得允许。例如:

•前任财务顾问
•贷款人和/或产品提供商
•您的会计师或其他专业顾问
•外部第三方-验证您的身份
•通过使用我们的网站的Cookie(请参阅我们的网站隐私政策和Cookies政策了解更多信息)

特殊类别数据

某些类型的个人数据被认为是更敏感的,因此在数据保护法规中受到了进一步的保护。其中包括有关您的健康和病史,种族或族裔血统,遗传数据,性取向和残疾信息的数据。与刑事定罪和犯罪有关的数据也受到其他保护。这些类型的数据也称为敏感个人数据。在我们处理此类数据的地方,在某些情况下,需要经过同意才能进行处理。

在提供与保护或一般保险产品有关的服务时,我们可能会合法处理此类信息,包括建议,安排或管理保险合同。此外,我们可能会处理此类信息,以建立,行使或抗辩法律主张或处理投诉。

在我们与预防,侦查和调查金融犯罪有关的活动过程中,或者为了遵守与非法行为和不诚实行为有关的监管要求,我们可能会合法地处理刑事定罪或犯罪信息。

我们出于必要的公共利益,尽职调查或遵守我们要遵守的法规和法律义务,并与监管机构和执法机构合作,可能会在必要时处理敏感数据。

如果您选择不提供个人信息

您可以控制与我们共享的信息。

您可以选择不提供信息。这可能会影响我们与您的往来。

我们可能需要收集信息以履行法律义务,或者与您或与您有业务往来的公司订立或履行我们之间的合同。

如果您选择不向我们提供此信息,则可能会延迟或阻止我们履行合同或履行我们依法必须做的事情。这也可能意味着我们无法访问履行合同所需的政策信息。这也可能导致我们取消与您或与您有联系的业务的合同。 我们有时会要求您提供有用但法律或合同没有要求的信息。了解更多关于客户的信息意味着我们能够为改善我们的标准和服务提供额外的支持和帮助。

关于您的信息

健全财务管理有限公司仅在出于收集目的或出于法律或法规原因而必要时保留您的信息。

健全财务管理有限公司使用从您那里获得的/关于您的信息来与您订立和/或签订我们的合同并维持这种关系。这可能包括:

•评估您的情况,目的和目标
•提供合适的建议
•提供插图和报价
•准备和提交申请
•按照您提供的任何指示行事
•与您通话记录
•提供持续的支持,咨询和行政服务
•出于合规和监管目的审核和记录保存
•遵守我们的法律和法规要求(包括确认您的身份并检测/防止欺诈,洗钱,贿赂和其他渎职行为)
•维护有效的数据管理系统
•提高我们系统和程序的安全性
•客户满意度研究

您同意,您提供给我们的任何信息,包括《 1998年数据保护法》所定义的敏感个人数据,例如健康和医疗记录,都可以透露给第三方(例如相关的产品提供商,信用咨询机构和从业人员,以及我们可能用来代表我们处理您的申请或提供服务的任何人),以处理您的申请或提供服务以及持续管理您的投资,政策或服务(包括与您的联系)会计师和/或税务顾问)。

我们可能需要与我们的监管机构和其他第三方(包括我们的审计师或保险公司)共享您的数据。

您有权反对我们出于任何目的处理您的个人数据。

处理任何个人数据的法律依据

我们处理的法律依据是:

•履行我们的合同义务或在履行我们的合同时必要时,或采取步骤与您订立合同
•为了遵守法律或法规义务
•我们同意的情况
•回应新的查询
•符合实质公共利益的地方
•为了合法利益

健全财务管理有限公司追求的合法权益

我们的合法利益涉及以下方面:

•确保我们的客户记录得到妥善管理
•提供高水准的服务
•保护我们的商业利益和客户利益
•开发和改善我们的服务,系统,培训我们的团队并为客户提供高水准的服务
•检测,预防和调查欺诈,洗钱和其他犯罪,并验证您的身份,以保护我们的业务并遵守适用于我们的法律
•确保我们的业务谨慎运行,以收回欠我们的债务并保护我们的资产
•确保投诉得到充分调查,以便我们的客户获得高质量的服务,并有助于防止将来发生投诉
•向您提供有关我们的服务和可能感兴趣的产品的信息,并向客户提供与他们的情况更相关的信息
•开发和准备统计报告,以使我们能够更好地了解客户如何使用我们的服务,并考虑我们可以做出哪些更改以改善服务

当我们处理个人数据以满足我们的合法利益时,我们会采取强有力的保障措施,以确保您的隐私受到保护,并确保我们的合法利益不会凌驾于您的利益或基本权利和自由之上。

同意

通过同意本隐私政策,即表示您同意健全财务管理有限公司为上述目的处理您的个人数据。

您可以随时通过发送电子邮件至[email protected]或写信给我们来撤回同意;请参阅最后一节以获取完整的联系方式。

如果您撤回同意,我们可能无法为您或您所关联的企业提供某些服务。

关于直接电子营销,如果得到您的特定同意,我们会与您联系。

揭露

健全财务管理有限公司可能会独家与第三方共享您的个人信息,以代表其处理工作。 健全财务管理有限公司要求这些各方同意根据我们的指示和要求(与本隐私政策和GDPR保持一致)处理此信息。 未经您的同意,健全财务管理有限公司不会经纪或传递从您与我们的合作中获得的信息。但是,健全财务管理有限公司.可能会披露您的个人信息,以满足法律义务,法规或有效的政府要求。在某些情况下,健全财务管理有限公司可能会采取措施来检测,预防或减轻欺诈,安全或技术问题;或防止对健全财务管理有限公司,其客户和/或更广泛的社区的权利,财产或安全造成直接伤害。

我们可以与谁共享您的个人数据

我们将根据上述法律基础共享您的个人数据。在我们可能与第三方共享的地方,他们还必须确保您的数据安全和机密。

•独立的第三方服务和产品提供商
•我们的服务提供商和合作伙伴(包括其分包商)
•保险提供者,包括保险承销商,索赔处理人和其他此类相关第三方
•您的顾问(例如会计师,律师,财务或其他专业顾问)是否已授权像这样的任何人代表您,或您已告诉我们的任何其他人被授权提供指示或代表您使用服务(例如如受委托书授权)
•您的雇主(例如,关于抵押参考资料)
•包括执法和欺诈预防机构在内的官方机构
•信贷咨询机构(必要时进行信用和/或身份检查)
•我们的监管者,审计师,保险公司
•您要求我们处理的其他金融机构
•我们有必要合法开展业务活动时需要的其他实体
在EEA之外发送数据

我们通常不会在欧洲经济区(EEA)之外发送数据。我们只会将数据发送到EEA之外:

•按照您的指示
•遵守法律义务
•与供应商合作以帮助我们开展业务

如果我们确实在EEA之外传输数据,我们将通过以下方式确保其受到与EEA相同程度的保护:

•通过具有与欧洲经济区相同保护的隐私法,转移到非欧洲经济区国家
•转移到Privacy Shield的组织(这是一个框架,可为在美国和欧盟国家之间发送的数据设置隐私标准,确保该标准与EEA中使用的标准相似)

保留政策

出于任何目的或任何目的,健全财务管理有限公司处理的个人数据的保存时间不得超过为此目的或这些目的所必需的时间。在某些情况下,我们无法提前指定保留您的个人数据的期限。

尽管有本节的其他规定,在为了履行我们所承担的法律义务或为了保护您的切身利益或另一自然人的切身利益而必须进行保留的情况下,我们可能会保留您的个人数据。建立,行使或辩护法律主张(潜在的或实际的),处理将来的任何投诉或维护业务记录以进行分析和/或审核。

数据存储与安全

当您向我们提供您的信息时,您同意我们可以保留有关您的信息。 我们致力于确保您的个人数据安全。为了防止未经授权的访问或披露,我们已经制定了适当的物理,电子和管理程序,以保护和保护我们持有的个人数据。我们所有的团队都接受了安全培训,并且必须遵守一套全面的安全策略,过程和标准。

您有权要求我们提供有关我们现有保障措施的更多信息。

您作为数据主体的权利

在健全财务管理有限公司拥有或处理您的个人数据时,任何时候,所有数据主体均具有以下权利(可提供适当的身份证明以进行验证):

•访问权–您有权索取我们持有的有关您的信息的副本
•纠正权–您有权更正我们持有的关于您的不准确或不完整的数据
•被遗忘的权利–在某些情况下,您可以要求从记录中删除我们持有的有关您的数据
•限制处理的权利–在某些条件适用的情况下,您有权限制处理
•携带权–您有权将我们持有的有关您的数据转移到另一个组织
•反对权–您有权反对某些类型的处理,例如直接营销
•反对自动处理(包括配置文件)的权利–您有权不受自动处理或配置文件的法律影响
•提出投诉的权利-您有权投诉您的个人数据的处理方式

如果健全财务管理有限公司.根据访问权拒绝您的请求,我们将向您提供原因,您有权在法律上对此提出质疑。

声音金融管理有限公司可应您的要求确认其持有的有关您的信息以及处理方式。您也有权要求我们提供有关我们的数据安全措施和我们已采取的保护措施的更多信息。

您可以请求以下信息:

•确定了如何以及为何处理您的数据的个人或组织(健全财务管理有限公司)的身份和联系方式
•数据保护专员的联系方式(如适用)
•处理目的以及处理的法律依据
•如果处理是基于健全财务管理有限公司或第三方(例如其提供者之一)的合法利益,则有关这些利益的信息
•收集,存储和处理的个人数据类别
•将/将要向其披露数据的收件人或收件人类别
•数据将存储多长时间
•有关纠正,删除,限制或反对此类处理的权利的详细信息
•有关您随时撤回同意的权利的信息
•如何向监管机构投诉(见下文)
•提供个人数据是法定要求还是合同要求,还是签订合同所必需的要求,以及您是否有义务提供个人数据以及未能提供此类数据的可能后果
•个人数据的来源(如果不是直接从您那里收集的)
•自动决策的任何详细信息和信息,例如概要分析,以及有关所涉及逻辑的任何有意义的信息,以及此类处理的重要性和预期结果

要访问所持有的个人数据,需要提供身份证明

当要求您提供有关您的个人数据的信息时,桑德金融管理有限公司将接受以下形式的身份证件:您的驾驶执照/护照/出生证明的复印件以及不超过三个月的水电费账单。至少需要上面列出的一张带照片的身份证件和证明文件。如果健全财务管理有限公司对质量不满意或有其他要求,则在发布个人数据之前可能需要寻求进一步的信息。

所有请求都应发送到[email protected]或致电01752 207070或在下面的地址给我们写信。

投诉投诉

您有权投诉健全财务管理有限公司或其合作伙伴如何处理您的个人数据。如果您在30天内未得到答复,您可以向信息专员办公室投诉,该办公室是维护公共利益的信息权的独立机构。

这些联系人的详细信息如下:

健全财务管理有限公司
温莎别墅
洛克街
普利茅斯
德文郡
PL1 2QD

电话01752 207070或电子邮件[email protected]

//www.sound-financial.co.uk

信息专员办公室
威克里夫之家
水巷
威姆斯洛
柴郡
SK9 5AF

电话0303 123 1113
//ico.org.uk

声音金融管理有限公司在英格兰和威尔士注册,注册号为3857961。我们的注册办公室在上面引用的地址。我们由金融行为监管局授权和监管,我们的金融服务注册号码为192052。

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